Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Nasz czas dostawy wynoszący od 4 do 11 dni roboczych obejmuje następujące procesy:
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (w przypadku zamówień złożonych przed godziną 22:00) od momentu zakupu.
Jak długo trwa dostawa?
Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 8 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.
Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem zamówienia i potwierdzeniem wysyłki. Status przesyłki możesz śledzić, wprowadzając numer zamówienia na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”.
Koszt dostawy
Wysyłka jest całkowicie darmowa, bez względu na wagę czy rozmiar paczki. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za dostawę.
Polityka zwrotów
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Po zaakceptowaniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Wyjątki od polityki zwrotów
Zwrotom nie podlegają produkty używane, uszkodzone lub te, które nie znajdują się w stanie pierwotnym. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Kontakt w sprawie zamówienia
Jeśli masz pytania lub napotkałeś trudności związane z zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem.
Dane kontaktowe:
E-mail: info@szymonamoda.com
Możesz także skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy.
Informacje o firmie:
Szymona Moda
Adres: 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay 990777, Hongkong
E-mail: info@szymonamoda.com
Numer telefonu: +31613102661
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.